Erst OIE Strom, dann Internet von Inexio weg

Strom weg, Inexio-Internet weg! Blackout in Schmißberg.

In der Gemeinde Schmißberg gab es am Wochenende einen Strom- sowie einen Internetausfall. Zunächst fiel am Freitagmorgen der Strom aus.

Am Samstag dann das Breitbandinternet von Inexio, dem saarländischen Internetanbieter in der Gemeinde. Das Internet fiel etwa um 9 Uhr aus. Nach Angaben von Inexio waren noch weitere Haushalte im Kreis Birkenfeld betroffen.

Die Router der betroffenen Haushalte zeigten deswegen im Protokoll den Fehler „PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung“. Dieser Fehler tritt auf, wenn der Router versucht, eine Verbindung mit dem Internet aufzubauen. Er aber von der Gegenstelle keine Antwort bekommt.

Auf Anfrage von schmissberg.de teilte ein Pressesprecher der Firma Inexio mit: „Die Störung am Samstag wurde leider durch den Defekt einer zentralen Netzwerkkomponente verursacht, die wir zeitnah getauscht haben. In der Zeit der Störung – die wir im Übrigen über unser Monitoringsystem erkannten – lief eine Ansage in der Hotline und zudem konnten alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Kunden informieren. Das Beispiel zeigt, dass technische Defekte nicht ganz ausgeschlossen werden können, wir jedoch Fehler schnell erkennen, beheben und die Versorgung wieder herstellen.“

Und tatsächlich: Die Internetverbindung war gegen 12 Uhr, nur wenige Stunden nach dem Ausfall, wieder hergestellt.